Markkinointiympäristö
Mikroympäristö:
- Yritys
- Tuottajat
- Jälleenmyyjät
- Asiakkaat
- Kilpailijat
- Yhteisö
Yritykseksi valitsin SLO Oy:n eli sähkötukku yrityksen. Se on laaja yritys. Toimipisteitä löytyy ympäri Suomea. Myös Virossa, Latviassa ja Liettuassa on SLO sähkötukkuja.
Tuottajat:
SLO oy tuottaa sähköalan palveluita ja myy sähkölaitteita kuluttajille, yrityksille… Kysyntä ja hinta on heille tärkeää, sillä vastaavia kilpailijoita löytyy.
Jälleenmyyjät:
SLO Oy:llä ei ole varsinaisia jälleenmyyjiä. Osa heidän asiakkaistaan toimii heidän jälleenmyyjinään.
Asiakkaat:
SLO Oy:lle on tärkeä pitää kiinni asiakkaistaan ja hankkia samalla uusia asiakkaita. Asiakkaat koostuvat sähkölaitoksista, sähköurakoitsijoista ja teollisuudesta. Asiakkaista pidetään ”hyvää huolta”. Heidän luonaan käydään neuvottelemassa kaupoista. Asiakkaille järjestetään yhteisiä tapahtumia ja asiakasiltoja, jotta he tuntevat, että he ovat tärkeitä SLO firmalle. Asiakkaitten tyytyväisyys on heille tärkeintä. SLO Oy:n työntekijöille järjestetään myös koulutuksia, siitä mitä hyvä asiakaspalvelu on.
Kilpailijat:
Kilpailijat on tärkeä osa yrityksen kehitystä.
SLO Oy:n pahimpia kilpailijoita ovat Onninen, Elektro Scandia ja muut tukkuyritykset. Markkinoinnin osuus kussakin näistä yrityksistä on suurin SLO Oy:llä (40%). Onnisella (20%), Elektro Scandialla (30%) ja muilla tukkuyrityksillä (10%). SLO Oy on panostanut eniten markkinointiin, vaikka kilpailijoilta saattaisi löytyä halvemmalla jokin tuote ovat he silti säilyttäneet asiakkaansa sen vuoksi, että heidän eteensä tosiaan nähdään vaivaa.
Yhteisö:
SLO Oy:lle on tärkeää se, että heidän palveluistaan ei saa huonoa kuvaa.Jos sen toiminta olisi huonoa, ei asiakkaitakaan olisi. Niinhän se menee, että huonot asiat muistetaan aina paremmin kuin hyvät.
Heidän mainontansa on järkevää, ei johda harhaan eikä loukkaa yhteisöä. Tästä pitää huolen heidän markkinointipäällikkö.
Minä ja markkinointi
Se mitä minä ajattelen markkinoinnista, on melko positiivista. Se on itse asiassa minulle jokapäiväistä arkea. Mainontaa pursuaa joka ovesta, missä tahansa kuljenkin. Katumainokset, ikkunamainokset, lehtimainokset, tv-mainokset, radiomainokset….
Useat mieltävät markkinoinnin pelkästään mainonnalla, mutta mielestäni se on tärkeä osa kaupankäyntiä. Tutkin mielelläni vaate- ja kosmetiikka mainontaa ja usein näiden mainosten pohjalta ostan myös jotakin. Mainokset nostavat ihmisissä erilaisia tunteita, jotkut ovat iloisia ja tyytyväisiä mainontaan toiset taas ärtyvät mainonnasta. Vaikka minä kuluttajana pidän mainontaa hyödyllisenä ja positiivisena asiana ärsyynnyn silti itse mainonnasta, joka on harhaanjohtavaa.
Ilman markkinointia maailma olisi erilainen ja kuluttajat olisivat tietämättömiä monista asioista. Ilman mainontaa yrityksillä ei olisi kilpailua, enkä itse saisi helposti vertailua toisesta samankaltaisesta tuotteesta. Kilpailun avulla myös yritykset pystyvät hankkia tuotteelle hyvän hinta-laatusuhteen ja näin myös kehittää ja parantaa tuotetta, että se olisi kuluttajan mieleen.
Markkinointi on osa elämäämme, ilman sitä eläisimme epätietoisuudessa.
Tällainen olen kuluttajana
Minä kuluttajana olen melko ”helppo asiakas”. Ikä on tärkeä ottaa huomioon kun tarkastellaan sitä demografisten tekijöiden avulla. Itse olen siinä iässä , että seuraan muotia, kosmetiikkaa ja urheilua kuluttajana. Näissä asiossa vaadin hyvää laatua ja myyjältä asiantuntemusta, jos haluan kysyä jotakin.
Mainonnan avulla löydän uusia vaatteita ja kosmetiikka, joita haluan ostaa. Nykyään en ole enää niin tuhlailevainen kuluttaja ja osta heräteostoksia kun isä ei ole enää maksamassa niitä, kun asun omassa taloudessani.
Sosiaaliset tekijät minuun vaikuttavat siten, että haluan olla miellyttävän näköinen ja siksi ehostaa sitä mukavilla vaatteilla ja kosmetiikalla. Haluan, että ihmiset näkevät, että pidän itsestäni huolta. En voi hyvin jos en saa käyttää itseeni rahaa ja uudistaa itseäni.
Olen varma asiakas vaateliikkeille, kosmetiikalle ja urheiluvaatteille.
Minua ei tarvitse kovinkaan paljon houkutella, jos kyse on jostakin näistä tuotteista. Mainonta näissä vaikuttaa suuresti mitä odotuksia minulle niistä herää ja antavatko mainonta oikean käsityksen ko. tuotteesta.
Mikroympäristö:
- Yritys
- Tuottajat
- Jälleenmyyjät
- Asiakkaat
- Kilpailijat
- Yhteisö
Yritykseksi valitsin SLO Oy:n eli sähkötukku yrityksen. Se on laaja yritys. Toimipisteitä löytyy ympäri Suomea. Myös Virossa, Latviassa ja Liettuassa on SLO sähkötukkuja.
Tuottajat:
SLO oy tuottaa sähköalan palveluita ja myy sähkölaitteita kuluttajille, yrityksille… Kysyntä ja hinta on heille tärkeää, sillä vastaavia kilpailijoita löytyy.
Jälleenmyyjät:
SLO Oy:llä ei ole varsinaisia jälleenmyyjiä. Osa heidän asiakkaistaan toimii heidän jälleenmyyjinään.
Asiakkaat:
SLO Oy:lle on tärkeä pitää kiinni asiakkaistaan ja hankkia samalla uusia asiakkaita. Asiakkaat koostuvat sähkölaitoksista, sähköurakoitsijoista ja teollisuudesta. Asiakkaista pidetään ”hyvää huolta”. Heidän luonaan käydään neuvottelemassa kaupoista. Asiakkaille järjestetään yhteisiä tapahtumia ja asiakasiltoja, jotta he tuntevat, että he ovat tärkeitä SLO firmalle. Asiakkaitten tyytyväisyys on heille tärkeintä. SLO Oy:n työntekijöille järjestetään myös koulutuksia, siitä mitä hyvä asiakaspalvelu on.
Kilpailijat:
Kilpailijat on tärkeä osa yrityksen kehitystä.
SLO Oy:n pahimpia kilpailijoita ovat Onninen, Elektro Scandia ja muut tukkuyritykset. Markkinoinnin osuus kussakin näistä yrityksistä on suurin SLO Oy:llä (40%). Onnisella (20%), Elektro Scandialla (30%) ja muilla tukkuyrityksillä (10%). SLO Oy on panostanut eniten markkinointiin, vaikka kilpailijoilta saattaisi löytyä halvemmalla jokin tuote ovat he silti säilyttäneet asiakkaansa sen vuoksi, että heidän eteensä tosiaan nähdään vaivaa.
Yhteisö:
SLO Oy:lle on tärkeää se, että heidän palveluistaan ei saa huonoa kuvaa.Jos sen toiminta olisi huonoa, ei asiakkaitakaan olisi. Niinhän se menee, että huonot asiat muistetaan aina paremmin kuin hyvät.
Heidän mainontansa on järkevää, ei johda harhaan eikä loukkaa yhteisöä. Tästä pitää huolen heidän markkinointipäällikkö.
Minä ja markkinointi
Se mitä minä ajattelen markkinoinnista, on melko positiivista. Se on itse asiassa minulle jokapäiväistä arkea. Mainontaa pursuaa joka ovesta, missä tahansa kuljenkin. Katumainokset, ikkunamainokset, lehtimainokset, tv-mainokset, radiomainokset….
Useat mieltävät markkinoinnin pelkästään mainonnalla, mutta mielestäni se on tärkeä osa kaupankäyntiä. Tutkin mielelläni vaate- ja kosmetiikka mainontaa ja usein näiden mainosten pohjalta ostan myös jotakin. Mainokset nostavat ihmisissä erilaisia tunteita, jotkut ovat iloisia ja tyytyväisiä mainontaan toiset taas ärtyvät mainonnasta. Vaikka minä kuluttajana pidän mainontaa hyödyllisenä ja positiivisena asiana ärsyynnyn silti itse mainonnasta, joka on harhaanjohtavaa.
Ilman markkinointia maailma olisi erilainen ja kuluttajat olisivat tietämättömiä monista asioista. Ilman mainontaa yrityksillä ei olisi kilpailua, enkä itse saisi helposti vertailua toisesta samankaltaisesta tuotteesta. Kilpailun avulla myös yritykset pystyvät hankkia tuotteelle hyvän hinta-laatusuhteen ja näin myös kehittää ja parantaa tuotetta, että se olisi kuluttajan mieleen.
Markkinointi on osa elämäämme, ilman sitä eläisimme epätietoisuudessa.
Tällainen olen kuluttajana
Minä kuluttajana olen melko ”helppo asiakas”. Ikä on tärkeä ottaa huomioon kun tarkastellaan sitä demografisten tekijöiden avulla. Itse olen siinä iässä , että seuraan muotia, kosmetiikkaa ja urheilua kuluttajana. Näissä asiossa vaadin hyvää laatua ja myyjältä asiantuntemusta, jos haluan kysyä jotakin.
Mainonnan avulla löydän uusia vaatteita ja kosmetiikka, joita haluan ostaa. Nykyään en ole enää niin tuhlailevainen kuluttaja ja osta heräteostoksia kun isä ei ole enää maksamassa niitä, kun asun omassa taloudessani.
Sosiaaliset tekijät minuun vaikuttavat siten, että haluan olla miellyttävän näköinen ja siksi ehostaa sitä mukavilla vaatteilla ja kosmetiikalla. Haluan, että ihmiset näkevät, että pidän itsestäni huolta. En voi hyvin jos en saa käyttää itseeni rahaa ja uudistaa itseäni.
Olen varma asiakas vaateliikkeille, kosmetiikalle ja urheiluvaatteille.
Minua ei tarvitse kovinkaan paljon houkutella, jos kyse on jostakin näistä tuotteista. Mainonta näissä vaikuttaa suuresti mitä odotuksia minulle niistä herää ja antavatko mainonta oikean käsityksen ko. tuotteesta.
No comments:
Post a Comment